2016年9月29日木曜日

softbank rooter 007z 故障20161008

20160922 softbank rooter 007z 故障
 softbank shop 訪問したがrooter修理の話なのだがカラ携帯をスマホに変える話ばかり
 修理センターの電話番号書かれた紙を貰って家に帰る
 修理センターに本体の修理お願い
20160924 softbank rooter 007z 代替機到着 送信電波できるが受信出来ない
 修理センターから本体の操作方法を教えて貰いながらセットしたが現状変わらず
 修理センターからsim cardをチェックするように言われshop 訪問したが、
 sim cardは電波を飛ばしているので問題ない rooter修理をお願いするように言われた
 修理センターに本体の修理お願い
20160927 softbank rooter 007z 代代替機到着 送信電波できるが受信出来ない
 修理センターからsim cardの修理又はsim cardの交換お願いをshopでやるように言われた
 shopに電話したら在庫が無いと言う返事
   どうしたら良いのか
 修理センターから問合せをしてshopに発送、shopで交換することになったが、10日くらいかかるら  しい
20160930 遊びに行った御殿場でsoftbank shop発見、sim cardは正常、代替機のpassword違いでは  ないか言われた
20160930 修理センターから修理費が5000円くらい掛かる話と新sim cardが10/1に指定のshopに到 着する話
20161003 指定のshopに電話してsim card到着したのかと聞くとまだ担当者が休みで明日以降連絡すると言われました。
20161005 まだ連絡ないし修理したものも到着してない 15日目
                 修理センターに連絡、修理品は今日配達予定、新sim cardが10/1に指定のshopに到着している
           
       shopで連絡有り 宅配便業者が別の所に納品したのではなく自分の担当者が別に管理してたので今届いたという話、届いたもではなく発見したのが正しい表現のようですが、訪問する前の前日に予約をしてくれとの話
20161006 11時に連絡したら12時の約束でsim cardを渡された
       動作確認しましたかと聞くと電波の表示ができているので多分できる
       自分が動作確認しましたら繋がらない、shopから修理センターに電話
       担当者を変えながら対応して貰ったが4人目の人で解決
       40分以上の修理センターの対応の話を報告しようとshopの人を探したら外出したそうで
       なんにも言わずに店をでる
       重要な知識を教えて上げたかったのに残念
20161007 修理センターから10/5届いた修理品を旧のusim cardで繋ぐ 繋がった
       新usim card挿入した対替機も繋がった
       修理センターから10/5届いた修理品を旧のusim cardで繋ぐ 異常
       新usim cardを修理品に挿入繋がった
       充電もできているみたい
20161008  代替機①と代替機②を返品
      
いろいろな方と出会っていろいろな情報を得ましたが、知識が豊富な人は優しい声に張りがある
 
感謝します
 
 
 
 

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神奈川県秦野市で焼肉と韓国語教室経営中